MSC Cruises ist die weltweit größte Kreuzfahrtgesellschaft in privater Hand und der Marktführer in Europa, Südamerika & Südafrika.

• Die Schiffe von MSC kreuzen das ganze Jahr durch das Mittelmeer und die Karibik. Zudem biete MSC saisonale Routen in
  Nordeuropa, im Atlantik, Südamerika, Südafrika, Asien, sowie Dubai, Abu Dhabi & Sir Bani Yas an.
• Mit rund 114 Nationaliäten an Bord und in den Büros weltweit begrüßt MSC Cruises die kulturelle Vielfalt als
  Bereicherung für seine Gäste, die Besatzung und die Kolllegen an Land.
• MSC Cruises verfügt aktuell über 19 hochmoderne Schiffe in 5 verschiedenen Klassen:
• Lirica Klasse,  Musica Klasse, Fantasia Klasse, Meraviglia Klasse, Seaside Klasse.
• Dazu sind noch weitere 10 Neubauten geplant in den nächsten Jahren bis 2030, unter anderem die Luxury Klasse und World Klasse.

Mit der Indienststellung der zahlreichen Neubauten ist MSC Cruises stehts auf der Suche nach qualifizierten und
engagierten Crewmitgliedern, um den Service, den Spaß und die Sicherheit zu bieten, die zu den Markenzeichen von MSC geworden sind.

Kommen auch Sie mit an Bord von MSC und werden Sie Teil des unglaublichen Wachstums! backup jobs agency ist
ein vertraglich gebundenener Recruiting Partner von MSC und wir beraten Sie gern zu den aktuellen Angeboten!

Bewerben Sie sich jetzt als Shore Excursion Host m/w/d für das internationale Ausflufsteam an Bord von MSC!

JOB PURPOSE

In line with the department guidelines and under the supervision of the Shore Excursion Manager, the Shore Excursion Hot / Hostess uses different selling techniques to promote excursions to our guests in order to achieve highest revenue possible. 

KEY RESPONSIBILITIES

• Delivers high standards of service in regards to excursions’ bookings and sales, private shore activities and disembarkation arrangements; 
• Provides guests with ports and tours information;
• Executes the back office administrative tasks;
• Escorts the groups and supervises local tour operators during the excursions;
• If necessary, supports local tour guides with language translations;
• Handles guests’ complaints and queries.

JOB REQUIREMENTS 

• Fluent English, oral and written and 3 additional European languages are required (Italian, Portuguese, German, Spanish and French);
• High School certificate;
• At least 1 year experience in tourism industry or in customer facing roles;
• Previous experience in the cruise industry is a strong advantage;
• Experience in complaints management and selling techniques;
• Computer Literacy, knowledge of Publisher and Fidelio is an advantage;
• STCW95 trainings are compulsory (basic fire fighting, personal survival techniques, elementary first aid, personal security and social responsibility);
• A recognised medical certification is required before starting to work on board.

 

 

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