MSC Cruises ist die weltweit größte Kreuzfahrtgesellschaft in privater Hand und der Marktführer in Europa, Südamerika & Südafrika.

• Die Schiffe von MSC kreuzen das ganze Jahr durch das Mittelmeer und die Karibik. Zudem biete MSC saisonale Routen in
  Nordeuropa, im Atlantik, Südamerika, Südafrika, Asien, sowie Dubai, Abu Dhabi & Sir Bani Yas an.
• Mit rund 114 Nationaliäten an Bord und in den Büros weltweit begrüßt MSC Cruises die kulturelle Vielfalt als
  Bereicherung für seine Gäste, die Besatzung und die Kolllegen an Land.
• MSC Cruises verfügt aktuell über 22 hochmoderne Schiffe in 5 verschiedenen Klassen:
• Lirica Klasse,  Musica Klasse, Fantasia Klasse, Meraviglia Klasse, Seaside Klasse.
• Dazu sind noch weitere 10 Neubauten geplant in den nächsten Jahren bis 2030, unter anderem die Luxury Klasse und World Klasse.

Mit der Indienststellung der zahlreichen Neubauten ist MSC Cruises stehts auf der Suche nach qualifizierten und
engagierten Crewmitgliedern, um den Service, den Spaß und die Sicherheit zu bieten, die zu den Markenzeichen von MSC geworden sind.

Kommen auch Sie mit an Bord von MSC und werden Sie Teil des unglaublichen Wachstums! backup jobs agency ist
ein vertraglich gebundenener Recruiting Partner von MSC und wir beraten Sie gern zu den aktuellen Angeboten!

Bewerben Sie sich jetzt als Gäste Service Mitarbeiter m/w/d für den Internationalen Gästeservice an Bord von MSC!

JOB PURPOSE

The Guest Service Agent welcomes guests with a warm and friendly disposition, answers their questions, handles their complaints immediately and attends to their requests in a professional and timely manner.

KEY RESPONSIBILITIES

• Provides information and general assistance to guests;
• Answers phone calls and requests from guests;
• Performs all necessary administrative tasks;
• Manages a variety of financial transactions and is responsible of cash floats.

JOB REQUIREMENTS 

• Fluent English, oral and written and at least 3 additional European languages (Italian, Portuguese, German, Spanish and French);
• High School certificate;
• Experience as a receptionist;
• Cruise industry experience is an advantage;
• Proficient use of Microsoft Office and Publisher;
• Knowledge of Fidelio Cruise System is an advantage;
• Excellent communication and customer care skills;
• Problem solving skills;
• Teamwork;
• STCW95 certification is compulsory (Basic fire fighting, personal survival techniques, elementary first aid, personal security and social responsibility);
• A recognised medical certification is required before starting to work on board.

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